Historia sieci Mitsis Hotels zaczyna się od jej założyciela, Konstantinosa Mitsisa. To opowieść o poszukiwaniu, odkrywaniu, emocjach i kreatywności. Ta historia odzwierciedla rozwój greckiej turystyki na przestrzeni ostatnich 40 lat.
Konstantinos Mitsis już od najmłodszych lat miał w sobie duże pokłady przedsiębiorczości. W wieku siedemnastu lat, na początku lat 60. otworzył małą firmę odzieżową, która w ciągu kilku lat zatrudniała 170 osób. Jednak już końcówka lat 70. rozpoczęła nowy rozdział w historii rodziny Mitsis, rozdział osadzony w branży hotelarskiej. Dziś 16 hoteli sieci przyjmuje co roku ponad 400 000 gości. Grecos ma przyjemność oferować je wszystkie swoim klientom.
Konstantinos Mitsis odszedł w 2016 roku. Po jego śmierci, zarządzanie rodzinnym imperium przeszło w ręce jego dzieci. Zapytaliśmy Stavrosa Mitsisa, który pełni funkcję Dyrektora Zarządzającego, jak wspomina ojca, w czym upatruje sukcesu firmy i co jest jego największą dumą.
Adam Górczewski: „Dobra ocena sytuacji, instynkt i szczęście w połączeniu ze starannością i uczciwością tworzą warunki do sukcesu” – Twoim zdaniem, który z tych pięciu elementów, często wymienianych przez Twojego ojca, był głównym drogowskazem jego kariery?
Stavros Mitsis: Wszystkie, ale instynkt przede wszystkim. Mój ojciec miał niesamowitą intuicję.
AG: Kiedy to przeczucie podpowiedziało ideę sieci Mitsis Hotels?
SM: Grupa Hotelowa powstała w 1972 roku, 47 lat temu! Nasz flagowy hotel, Mitsis Ramira Beach 5*, zaczął działanie w 1976 roku. Kolejne były Mitsis Norida Beach 5* i Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5*. Można powiedzieć, że do roku 1995 Mitsis był już siecią hotelową.
AG: W firmie zbudowanej przez Twojego ojca, pełnicie obecnie z siostrą najważniejsze funkcje. Ty – Dyrektora Zarządzającego, Christina – Prezesa Grupy. Może nastał już czas, by nazywać Was „Dynastią Mitsis”?
SM: Nie lubię tego określenia. Łączą nas bliskie więzi rodzinne, razem pracujemy i dzielimy się wzajemną miłością oraz szacunkiem. Ale nie jesteśmy dynastią.
AG: Jakim człowiekiem był Konstantinos Mitsis jako ojciec, a jakim jako właściciel dużego imperium hotelowego?
SM: Jako ojciec był rygorystyczny, a zarazem delikatny. Jako przedsiębiorca – uprzejmy i surowy. Te kontrasty uczyniły z niego wielkiego człowieka.
AG: Co wpłynęło na to, że Hotele Mitsis stały się największą rodzinnie zarządzaną grecką siecią hotelową?
SM: Nie mam wątpliwości, że jakość naszych hoteli tworzy pierwszorzędna obsługa, świetne jedzenie i doskonała lokalizacja naszych obiektów. Do tego trzeba dodać pozytywne okoliczności, które towarzyszyły naszemu rozwojowi na przestrzeni lat.
AG: Z czego jesteś najbardziej dumny, gdy patrzysz na swoją firmę?
SM: Moją największą dumą są ludzie – od najwyższego kierownictwa do pracowników zatrudnionych na każdym szczeblu. To ludzie utalentowani, życzliwi i dokładający wszelkich starań, aby zadowolić każdego gościa i przekroczyć jego oczekiwania.
AG: Co jest najważniejsze dla gości Waszych hoteli?
SM: Stosunek jakości do ceny. Nasza oferta all inclusive jest najbogatsza na rynku, a udostępniamy ją w bardzo dobrej cenie.
AG: Duża część Waszych gości to Polacy. Dlaczego tak uwielbiają spędzać wakacje w hotelach Mitsis? Kiedy przyjechał do Was pierwszy klient z Polski?
SM: Pierwszy klient z Polski przyjechał do nas na początku lat 90. Polacy kochają naszą przyjazną obsługę i ciepłą atmosferę, które znajdują we wszystkich naszych hotelach.
AG: Co nowego czeka na klientów Grecosa w hotelach Mitsis w 2019 roku?
SM: Kontynuujemy duży plan inwestycyjny obejmujący renowację naszych hoteli.
Po rekonstrukcji w 2018 roku hoteli Mitsis Norida Beach 5* , Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5* , Mitsis Rodos Village Beach & Spa 5*, Mitsis Rodos Maris 5* , przeprojektowaliśmy również kilka naszych obiektów na 2019 rok.
Na wyspie Kos świeże oblicze zyskał Mitsis Summer Palace Beach 5* , a także Mitsis Blue Domes Resort & Spa 5*+ , który został wzbogacony rozmaitymi nowymi basenami dla gości.
Na Krecie, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5* wzmacnia swój przyjazny rodzinie charakter dzięki animowanej przestrzeni dla młodszych i starszych dzieci, parkowi wodnemu „Water Land” z Barem Zdrowej Kuchni, basenem dla dzieci ze słodką wodą, zjeżdżalniami wodnymi, a to wszystko usytuowane jest w przestrzeni pozwalającej najmłodszym na swobodne poruszanie.
Wreszcie, Mitsis Rodos Village Beach & Spa 5* zapewni niezapomniany pobyt gościom w zupełnie nowych komfortowych pokojach, podczas gdy Mitsis Rodos Maris 5* całkowicie zrewitalizował swoje tereny zewnętrzne z elementami wodnymi jako kluczowym elementem.
Wszystkie wyżej wymienione projekty są harmonijnie zintegrowane z otaczającym środowiskiem naturalnym i lokalnym stylem architektonicznym. Przestrzegamy przy tym kompleksowego programu ochrony Mitsis Hotels w zakresie energii, wody i surowców, a także wpisujemy się w strategię wzrostu świadomości ekologicznej Grupy, praktyki zrównoważonego rozwoju i filozofii rozwoju lokalnej społeczności.
Jeśli chodzi o usługi, nasi goście będą mogli korzystać z bezpłatnego dostępu do sieci Wi-Fi w całym hotelu, przemyślanego programu rekreacyjnego, wzbogaconej oferty kulinarnej i innych bezpłatnych ofert.
AG: „Turystyka grecka jest jak jazda samochodem po płaskiej autostradzie, a polscy turyści są dla niej dobrym paliwem.” Znalazłem to zdanie w polskiej gazecie, w „Rzeczpospolitej” w grudniu 2015. To są Twoje słowa przed sezonem 2016. Czy samochód „Mitsis 2019” nadal jest na autostradzie?
SM: Cenimy naszych polskich gości. To jeden z powodów, dla których samochód „Mitsis 2019” jest teraz na drodze startowej, gotowy by ruszyć! Dziękuję wszystkim naszym polskim przyjaciołom!
Stavros Mitsis i Wojciech Skoczyński, prezes Grecos Holiday